Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22 Haziran 2026

Bu Gizlilik Politikası, ALBEST mobil uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlendiğini ve haklarınızı açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Aliağa Belediyesi Sosyal Tesisler A.Ş. (“Şirket”, “biz”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Uygulamayı kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik & İletişim: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
  • Vatandaşlık doğrulama: Aliağa vatandaşı olduğunuzu doğrulamak için sunduğunuz bilgiler (indirim hak edişine esas).
  • Konum: İzin verdiğinizde anlık/yaklaşık konum bilginiz.
  • İşlem & kullanım: Oluşturulan QR kodları, tesis ziyaret/faydalanma kayıtları, indirim kullanımı.
  • Şikâyet & talep: İlettiğiniz şikâyet, öneri ve taleplerin içeriği ve durumu.
  • Cihaz & teknik: Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, bildirim (push) token’ı, IP adresi, hata/günlük kayıtları.

3. İşleme Amaçları

  • Hesabınızın oluşturulması, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
  • Vatandaşlara özel indirimlerin doğrulanması ve tanımlanması
  • Tesislerde QR kod ile güvenli ve tek kullanımlık geçiş/faydalanma sağlanması
  • Size en yakın tesislerin gösterilmesi, harita ve yol tarifi sunulması
  • Şikâyet, öneri ve taleplerinizin alınması, yönetilmesi ve sonuçlandırılması
  • Bildirim (push) gönderimi, kampanya ve hizmet duyuruları
  • Hizmet güvenliği, kötüye kullanım/sahtecilik önleme ve teknik iyileştirme
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Konum Verisi

Konum verisi yalnızca, ilgili özelliği kullandığınızda ve cihazınızdan açık izin verdiğinizde işlenir. Konum bilginizi; size en yakın tesisleri göstermek, harita/yol tarifi sunmak ve ilgili tesis işlemlerini kolaylaştırmak için kullanırız.

Konum paylaşımı isteğe bağlıdır. İzni cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bu durumda yalnızca konuma dayalı özellikler kısıtlanır, uygulamanın diğer işlevleri çalışmaya devam eder. Konum verinizi arka planda sürekli takip etmeyiz.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için işlemenin gerekli olması (hesap ve hizmetlerin sunumu)
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
  • Veri sorumlusunun meşru menfaati (hizmet güvenliği, kötüye kullanım önleme)
  • Açık rızanız (konum verisi, bildirim izni gibi rızaya bağlı işlemler)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması amacıyla sınırlı olarak; bulut/sunucu barındırma, bildirim gönderimi ve teknik altyapı sağlayan hizmet sağlayıcılarımızla ve yasal olarak yetkili kamu kurum/kuruluşlarıyla, KVKK m.8 ve m.9’daki şartlara uygun şekilde paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veya talebiniz üzerine, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. QR kod token’ları gibi geçici veriler, geçerlilik süresi dolduğunda otomatik olarak silinir.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için idari ve teknik tedbirler uygularız: aktarımda şifreleme, erişim yetkilendirmesi, tek kullanımlık ve kısa süreli QR token’ları, kayıt tutma ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri bunlardandır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, işlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Çocukların Gizliliği

Uygulama genel kullanıma yöneliktir ve 18 yaşından küçükler tarafından, ebeveyn/veli bilgisi ve gözetimi olmaksızın kişisel veri paylaşımı amaçlanmaz. Bir çocuğa ait verinin izinsiz işlendiğini fark edersek, ilgili veriyi sileriz.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinden veya bu sayfadan bilgilendirme yaparız. Sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi güncel sürümü gösterir.

12. İletişim